(1)彩铃：欢迎致电畅想互联400电话，您的满意我的责任，电话接通中，请稍后。

　　(2)报工号：您好，工号***为您服务

　　(3)满意度调查：感谢您的来电，请为本次服务进行打分，非常满意请按1，满意请按2，不满意请按3

　　(4)外显400号码：开通此功能需要提供相关企业材料，请联系您的销售以获取相关信息。若您开通此功能后，对外呼叫所显示的号码为贵公司的400号码。提升接听率。

　　(5)通话录音：把通话的所有内容都录下来，可以登录后台去收听。录音文件也可以下载，但只能一条条下载，不能批量，录音文件保留30天。

　　(6)语音信箱：当所有电话都忙线或者无人接听时，会提示：“您好，现在不方便接听，请在滴声后留言，留言后请挂机。”提示音内容可以更改，录制费免费!

　　(7)炫铃：客户在不同时段来电时听到不同的铃声，开通炫铃后允许您分时段设置铃声，比如周一使用A铃声，周二使用B铃声，依次类推。更加突出企业的性格化。

　　(8)挂机短信：用户拨打电话，挂机后，系统自动发送一条短信内容，例：感谢你拨打畅想互联400电话，海量号码任您挑选，请登录：www.vip4000.com.cn(内容由公司自行设定)

　　漏接短信：漏接短信：当用户拨打企业热线号码出现遇忙、无应答等无法接通的情况时，系统会自动识别，以短信形式发送至企业终端。

　　(9)IVR导航：客户来电时听到如：“您好，欢迎致电XX公司!”“XX部请按1;XX部请按2;XXX请按3……”。开通智能语音导航的400号码，在客户拨打时，会先听到上条提示，系统会根据拨打人的按键选择，自动将来电转到相应部门，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播放公司产品介绍的录音。

这是企业呼叫中心的常用功能，大大提高了企业的服务效率。

　　(10)超级导航：超级IVR是基础IVR语音导航的扩展功能。用户在开通IVR语音导航的前提下开通超级IVR.开通超级IVR可为企业用户在拥有多位按键数的情况下固定存在一个0按键的号码节点，方便客户拨打400号码后，仅仅只需再次按0键就能接通企业座席，

使企业更快的了解到客户的需求，以达到改善客户服务质量。 例如：导航欢迎词：您好，欢迎您的来电，销售部请按1001，产品部请按1002，其它服务请按0

　　(11)增加坐席：当捆绑号码超过20个时需要增加坐席。

　　(12)来电弹屏:是在客户来电时，服务人员的电脑上弹出客户的详细资料，来电号码，从而更好地维护客户关系，当客户来电时能亲切地叫出客户的姓氏，让客户有回到家的感觉。